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根據工作需要，安陽市房產事務中心擬開展河南省房屋交易生態和房地產市場監測分析平臺(安陽)運行維護工作，現就該服務項目詢價公告如下：
一、項目名稱
河南省房屋交易生態和房地產市場監測分析平臺(安陽)運行維護服務
二、項目背景
為貫徹落實《河南省住房和城鄉建設廳關于規范房屋交易合同網簽備案加快實現省內“一網通辦”的通知》（豫建房〔2019〕325號）的工作部署，我中心于2020年1月啟用了河南省房屋交易生態和房地產市場監測分析平臺（以下簡稱：“省系統”），省系統以“數據一張表、業務一盤棋、服務一張網、監測一體化”為建設架構，提供了商品房交易、存量房交易、房屋租賃、房屋抵押、商品房預售資金監管和存量房交易資金監管等管理功能。房地產監測數據自動推送住建廳和住建部，實現了跨地區、跨部門、跨層級的房地產市場數據共享，強化了房地產市場監管；房屋交易和涉房資金監管業務實現全程網辦極大的方便了辦事群眾。
三、服務內容
（一）運行維護服務范圍需求
本次運行維護服務內容包括整個省系統運行維護服務、故障診斷服務、技術支持服務、系統功能需求變更等系統運行維護工作，涉及以下子系統：
（1）房屋測繪成果管理子系統；
（2）樓盤表及房屋生命簿冊管理子系統；
（3）項目管理子系統；
（4）商品房交易管理子系統；
（5）商品房預售資金監管子系統；
（6）存量房交易管理子系統；
（7）存量房交易資金監管子系統；
（8）房屋抵押網簽備案管理子系統；
（9）房屋租賃管理子系統；
（10）房屋租賃押金監管子系統；
（11）房屋交易產權管理子系統；
（12）房地產從業主體及信用管理子系統；
（13）全省一體化房地產市場監測系統（安陽市）；
（14）河南省房地產交易網安陽分站。
（二）服務內容需求
1、系統優化、擴展
在不改變省系統的系統架構、數據標準、控制方式和管理內容，亦不改變省系統運行的操作系統、數據庫平臺和中間應用服務平臺的情況下，保證省系統各子系統之間有機無縫集成的基礎上，進行系統優化、調整和擴展。
2、系統巡檢
定期進行巡檢系統，并提供系統運行情況及相關質量保障文件，以保障本次運行維護服務的規范和質量。
3、咨詢、培訓服務
為安陽市房產事務中心相關工作人員提供不少于1次／年的日常技術咨詢及操作、維護的培訓服務，以保證相關工作人員能熟練使用、管理與維護本系統。
（三）運維服務響應需求
在省系統運行維護期間，提供故障響應服務，及時解決相關的故障，并按下表的時間要求進行響應：
故障定義 | 響應時間 | 故障 解除時間 | |
一般級故障 | 存在故障但不影響系統正常運行 | 30分鐘 5天×8小時立即響應 | 1-3個 工作日內 |
重大級故障 | 故障導致系統小部分功能或模塊無法正常使用 | 10分鐘 5天×24小時立即響應 | 1個 工作日內 |
阻滯級故障 | 故障導致系統崩潰或大多數功能或模塊無法正常使用 | 10分鐘 5天×24小時緊急響應 | 1個 工作日內 |
（四）服務方式
1、遠程支持服務
若發生一般級故障，供應商需提供遠程支持服務消除故障，含電話、網絡等遠程支持服務。
2、現場支持服務
當遠程支持無法解決問題時，要求供應商立即響應并組織運維服務團隊，若系統發生重大級或阻滯級故障，運維服務團隊需在3小時內到達項目現場處理故障問題。
（五）服務人員配置
為了保證項目服務質量，供應商提供至少1名駐場工程師，配置專業的運維服務團隊提供運行維護服務。
四、服務周期：從合同簽訂之日起至2025年12月31日止，合同一年一簽。
五、申報材料
投標人應當在申報材料各頁加蓋本單位印章，按照下列順序書裝：
（一）封面。包括項目名稱，投標人名稱，聯系人姓名、電話，編制日期等。
（二）目錄。包括申報材料內容清單和對應的頁碼。
（三）證照資料。營業執照、法人身份證等。
（四）服務報價單（單獨密封）。
（五）授權委托。包括投標人授權委托書原件、受委托人身份證復印件。
七、申報時間
自本公告發布之日起，至2024年12月28日17:30前將材料送至安陽市民之家B-913房間，逾期不再受理。
八、聯系方式：
聯系人：王迎
聯系電話：15716339792
附件：報 價 單.docx
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