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根據(jù)工作需要，安陽市房產事務中心擬開展河南省房屋交易生態(tài)和房地產市場監(jiān)測分析平臺(安陽)運行維護工作，現(xiàn)就該服務項目詢價公告如下：
一、項目名稱
河南省房屋交易生態(tài)和房地產市場監(jiān)測分析平臺(安陽)運行維護服務
二、項目背景
為貫徹落實《河南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于規(guī)范房屋交易合同網簽備案加快實現(xiàn)省內“一網通辦”的通知》（豫建房〔2019〕325號）的工作部署，我中心于2020年1月啟用了河南省房屋交易生態(tài)和房地產市場監(jiān)測分析平臺（以下簡稱：“省系統(tǒng)”），省系統(tǒng)以“數(shù)據(jù)一張表、業(yè)務一盤棋、服務一張網、監(jiān)測一體化”為建設架構，提供了商品房交易、存量房交易、房屋租賃、房屋抵押、商品房預售資金監(jiān)管和存量房交易資金監(jiān)管等管理功能。房地產監(jiān)測數(shù)據(jù)自動推送住建廳和住建部，實現(xiàn)了跨地區(qū)、跨部門、跨層級的房地產市場數(shù)據(jù)共享，強化了房地產市場監(jiān)管；房屋交易和涉房資金監(jiān)管業(yè)務實現(xiàn)全程網辦極大的方便了辦事群眾。
三、服務內容
（一）運行維護服務范圍需求
本次運行維護服務內容包括整個省系統(tǒng)運行維護服務、故障診斷服務、技術支持服務、系統(tǒng)功能需求變更等系統(tǒng)運行維護工作，涉及以下子系統(tǒng)：
（1）房屋測繪成果管理子系統(tǒng)；
（2）樓盤表及房屋生命簿冊管理子系統(tǒng)；
（3）項目管理子系統(tǒng)；
（4）商品房交易管理子系統(tǒng)；
（5）商品房預售資金監(jiān)管子系統(tǒng)；
（6）存量房交易管理子系統(tǒng)；
（7）存量房交易資金監(jiān)管子系統(tǒng)；
（8）房屋抵押網簽備案管理子系統(tǒng)；
（9）房屋租賃管理子系統(tǒng)；
（10）房屋租賃押金監(jiān)管子系統(tǒng)；
（11）房屋交易產權管理子系統(tǒng)；
（12）房地產從業(yè)主體及信用管理子系統(tǒng)；
（13）全省一體化房地產市場監(jiān)測系統(tǒng)（安陽市）；
（14）河南省房地產交易網安陽分站。
（二）服務內容需求
1、系統(tǒng)優(yōu)化、擴展
在不改變省系統(tǒng)的系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)標準、控制方式和管理內容，亦不改變省系統(tǒng)運行的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫平臺和中間應用服務平臺的情況下，保證省系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間有機無縫集成的基礎上，進行系統(tǒng)優(yōu)化、調整和擴展。
2、系統(tǒng)巡檢
定期進行巡檢系統(tǒng)，并提供系統(tǒng)運行情況及相關質量保障文件，以保障本次運行維護服務的規(guī)范和質量。
3、咨詢、培訓服務
為安陽市房產事務中心相關工作人員提供不少于1次／年的日常技術咨詢及操作、維護的培訓服務，以保證相關工作人員能熟練使用、管理與維護本系統(tǒng)。
（三）運維服務響應需求
在省系統(tǒng)運行維護期間，提供故障響應服務，及時解決相關的故障，并按下表的時間要求進行響應：
故障定義 | 響應時間 | 故障 解除時間 | |
一般級故障 | 存在故障但不影響系統(tǒng)正常運行 | 30分鐘 5天×8小時立即響應 | 1-3個 工作日內 |
重大級故障 | 故障導致系統(tǒng)小部分功能或模塊無法正常使用 | 10分鐘 5天×24小時立即響應 | 1個 工作日內 |
阻滯級故障 | 故障導致系統(tǒng)崩潰或大多數(shù)功能或模塊無法正常使用 | 10分鐘 5天×24小時緊急響應 | 1個 工作日內 |
（四）服務方式
1、遠程支持服務
若發(fā)生一般級故障，供應商需提供遠程支持服務消除故障，含電話、網絡等遠程支持服務。
2、現(xiàn)場支持服務
當遠程支持無法解決問題時，要求供應商立即響應并組織運維服務團隊，若系統(tǒng)發(fā)生重大級或阻滯級故障，運維服務團隊需在3小時內到達項目現(xiàn)場處理故障問題。
（五）服務人員配置
為了保證項目服務質量，供應商提供至少1名駐場工程師，配置專業(yè)的運維服務團隊提供運行維護服務。
四、服務周期：從合同簽訂之日起至2025年12月31日止，合同一年一簽。
五、申報材料
投標人應當在申報材料各頁加蓋本單位印章，按照下列順序書裝：
（一）封面。包括項目名稱，投標人名稱，聯(lián)系人姓名、電話，編制日期等。
（二）目錄。包括申報材料內容清單和對應的頁碼。
（三）證照資料。營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等。
（四）服務報價單（單獨密封）。
（五）授權委托。包括投標人授權委托書原件、受委托人身份證復印件。
七、申報時間
自本公告發(fā)布之日起，至2024年12月28日17:30前將材料送至安陽市民之家B-913房間，逾期不再受理。
八、聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：王迎
聯(lián)系電話：15716339792
附件：報 價 單.docx
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