下載app免費(fèi)領(lǐng)取會員
——孝昌縣住建局召開全縣物業(yè)管理工作會議
為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)管理水平,構(gòu)建和諧宜居的社區(qū)環(huán)境,2024年9月10日,孝昌縣住建局組織召開了以“提升服務(wù)品質(zhì),構(gòu)建和諧社區(qū)”為主題的全縣物業(yè)管理工作會議。縣城管執(zhí)法局、五城同創(chuàng)辦負(fù)責(zé)人及全縣物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人共70余人參加會議。
會上,孝昌縣住建局黨組成員鄭建華簡要介紹了當(dāng)前物業(yè)服務(wù)行業(yè)基本現(xiàn)狀。他指出,隨著城市化進(jìn)程的加快,物業(yè)服務(wù)已成為城市管理的重要組成部分,近年來物業(yè)服務(wù)也面臨著諸多挑戰(zhàn),如服務(wù)質(zhì)量參差不齊、居民需求日益多樣化等,物管矛盾糾紛逐漸凸顯,這些問題亟待社會各界共同努力解決。
隨后,會議通報(bào)了全縣消防安全檢查結(jié)果和小區(qū)信訪投訴情況。目前消防設(shè)施不齊、電動車飛線充電是各小區(qū)的通病,存在很大的安全隱患。針對此問題,孝昌縣住建局聯(lián)合城管、消防、社區(qū)等部門開展了物業(yè)小區(qū)電動車充電專項(xiàng)整治工作,同時(shí)聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu),對全縣物業(yè)小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備、制度、應(yīng)急預(yù)案等情況進(jìn)行檢查,徹底消除消防安全隱患。
會議要求,要及時(shí)化解物業(yè)信訪投訴問題,物業(yè)企業(yè)必須做到公開保修電話、主動擔(dān)責(zé)、加強(qiáng)溝通、完善利用好“三方聯(lián)動”機(jī)制、熱情服務(wù);要持續(xù)開展物業(yè)大排查大整治活動,推動矛盾糾紛化解,進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平;要厘清物業(yè)公司和業(yè)主之間的關(guān)系,明確服務(wù)范圍,做好日常管理,做到精細(xì)量化,提升服務(wù)質(zhì)量;物業(yè)公司要通過電子顯示屏等途徑加強(qiáng)宣傳,搞好環(huán)境衛(wèi)生,完善維護(hù)好小區(qū)公共設(shè)施,做到人性化服務(wù)管理,與小區(qū)業(yè)主共同努力,建設(shè)美好家園。
最后,孝昌縣住建局黨組書記、局長駱云強(qiáng)同志從監(jiān)管和服務(wù)兩個(gè)方面提出要求,一是加強(qiáng)監(jiān)管。對于居民反應(yīng)強(qiáng)烈、社會關(guān)注度高的物業(yè)小區(qū),要做好監(jiān)督管理工作,落實(shí)物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”和“好差評”制度,重點(diǎn)關(guān)注、支持,遇到重難問題及時(shí)給予幫助。二是搞好服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在思想上,要有服務(wù)業(yè)主、尊重業(yè)主、感恩業(yè)主的意識;在行動上,要履職盡責(zé)、熱情服務(wù)、管理隊(duì)伍、提高標(biāo)準(zhǔn),要把小區(qū)當(dāng)做自己的家,把業(yè)主當(dāng)做自己的家人,努力提升服務(wù)水平。(朱蓋詞)


本文版權(quán)歸腿腿教學(xué)網(wǎng)及原創(chuàng)作者所有,未經(jīng)授權(quán),謝絕轉(zhuǎn)載。
上一篇:政策新聞 | 福建關(guān)于公布2024年第三批施工圖審查機(jī)構(gòu)新增審查人員名單的通知
下一篇:政策新聞 | 【平公資建202515號】平頂山市第四中學(xué)綜合體育館建設(shè)項(xiàng)目-變更公告
推薦專題