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桂林市住房和城鄉建設局組織召開臨桂區

物業管理工作專題交流會

3月7日，桂林市住房和城鄉建設局組織召開臨桂區物業管理工作專題交流會，主要就當前臨桂區物業管理工作中面臨的物業管理區域劃分、物管會運行機制等社會民生問題進行交流探討，對近期業主集中反映的降費訴求提出建議，共同推動臨桂區物業管理服務工作提質增效。

會議指出，物業管理委員會（以下簡稱“物管會”）是社會基層治理的新抓手，縣（市、區）城鄉建設主管部門、街道辦、社區要加強物管會成員業務培訓，推動居民小區依法成立業主大會、選舉業主委員會。目前，臨桂區有條件成立物管會的小區中，已成立物管會的小區占比接近80%，應當在小區公共事務決策和民主自治等方面充分發揮作用。關于小區業主降低物業費訴求問題，一是要強化行業引導。市物業協會加強行業培訓，倡導行業企業積極回應業主訴求，通過召開談心座談會、公示欄公示物業費構成等形式加強溝通解釋工作，增進業主理解，消解信息不對稱矛盾；二是要規范協商程序。街道辦、社區加強政策指導，監督業委會（物管會）依法依規組織業主共同決定物業管理事項，確保物業服務價格與服務標準的協商過程公開透明，避免出現僅以“同意降費”為單一訴求的不科學議題，防止因盲目降費導致服務質量滑坡。

會議強調，物業管理工作是社會基層治理的重要環節和社會安定團結的基石，直接關系人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，需要屬地政府、物業企業、小區業主等各方共商共享共建、協同配合發力。行業主管部門、街道辦、社區、行業協會等要充分發揮各自職能優勢，注重社會輿論和基層民意的疏導引導，推動物業服務行業健康良性發展。

會后，市住房城鄉建設局向參會單位贈送了一批最新版《廣西壯族自治區物業管理條例》。臨桂區參會代表表示，將認真梳理本次會議成果，融入具體工作實踐中，切實提升居民群眾對臨桂區物業管理工作的滿意度。

市住房城鄉建設局相關科室負責人，臨桂區住房城鄉建設局、臨桂區社會事務管理中心相關工作負責人，市物業協會相關工作負責人，環湖社區、平桂社區負責人等參加交流協商。

 

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