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在全國第62個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”之際,南通市物業(yè)管理中心以“3·5”學(xué)雷鋒為契機(jī),聯(lián)合市城建檔案館、房屋安全服務(wù)中心、綠色建筑推廣中心和白蟻防治管理中心,于3月5日在崇川區(qū)尚海灣小區(qū)舉辦“宜安江海·政策宣傳進(jìn)小區(qū)”專題活動(dòng)。通過構(gòu)建“黨建引領(lǐng)+政策宣傳+志愿服務(wù)”三維模式,宣發(fā)、普及物業(yè)管理和維修資金管理等方面政策,為居民群眾解決物業(yè)服務(wù)問題等“煩心事、揪心事”,現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料100余份,接待服務(wù)群眾超50人次。
一、普法宣講“沉浸式”
市物業(yè)管理中心等單位5支宣傳隊(duì)伍組成“物管紅先鋒”+N政策宣傳服務(wù)聯(lián)盟,創(chuàng)新“場景化”普法模式,打造政策解讀“零距離”。
一是“云表決”實(shí)操演示。推廣維修資金線上表決系統(tǒng),現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)主分步操作通過手機(jī)授權(quán)登錄蘇服辦·南通APP搜索進(jìn)入“維修資金使用(市級(jí))”模塊,模擬在線表決、查詢房屋維修資金信息等,結(jié)合表決案例展示業(yè)主表決的“南通速度”。
二是“智服務(wù)”互動(dòng)交流。開展舊房裝修、廚衛(wèi)等局部改造所需物品和材料購置補(bǔ)貼政策解讀和操作導(dǎo)引,業(yè)主可進(jìn)入申領(lǐng)補(bǔ)貼小程序發(fā)起申報(bào),現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)主辦理申報(bào)事項(xiàng)。
三是“惠政策”直享快達(dá)。通過展板展示、發(fā)放口袋書、設(shè)置政策咨詢“攤位”等形式,向居民宣傳物業(yè)管理、維修資金使用及管理、綠色建筑、白蟻防治、房屋安全和城建檔案等方面的政策法規(guī),針對(duì)居民日常生活遇到的具體問題和關(guān)心的熱點(diǎn)問題,“面對(duì)面”答疑解惑。
二、常態(tài)長效“解民憂”
為進(jìn)一步增強(qiáng)居民對(duì)物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)的認(rèn)識(shí),市物業(yè)管理中心同步啟動(dòng)“紅色物業(yè)”攻堅(jiān)、“線上表決”推廣、“政策明白人”培育三大工程,持續(xù)推動(dòng)建立黨組織引領(lǐng)下的“社區(qū)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)企業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提升黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作,指導(dǎo)化解維修資金使用難題,推廣維修資金使用“線上表決”系統(tǒng),打造物業(yè)管理精品講師團(tuán)隊(duì),推動(dòng)“維修資金政策宣傳年”活動(dòng)走深走實(shí)。
“這次活動(dòng)把政策條文變成了看得見、摸得著的服務(wù),尤其是維修資金使用操作流程圖解特別實(shí)用。”業(yè)主王女士在參加活動(dòng)后表示,“讓我們受益匪淺,對(duì)物業(yè)管理等相關(guān)政策法規(guī)有了更加深入地了解,房屋安全、白蟻防治和城建檔案等相關(guān)知識(shí)也得到了普及。”
活動(dòng)現(xiàn)場還為居民提供了家電清洗和維修、健康咨詢等多項(xiàng)便民服務(wù),滿足了居民多樣化的生活需求。
下一步,市物業(yè)管理中心將繼續(xù)加強(qiáng)與住建系統(tǒng)兄弟單位聯(lián)動(dòng),深入開展物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳活動(dòng),強(qiáng)化“物業(yè)管理+”治理模式,為居民打造一個(gè)更加宜居、舒適的生活環(huán)境。
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