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歙縣政務中心城管窗口是城市管理部門的形象“門面”，也是密切群眾關系的窗口。今年來，城管窗口以黨建工作為引領、改革創新為動力，探索“黨建+”模式，提升服務意識和服務水平，實現黨建與政務服務工作深度融合，以“黨建領航”帶動“服務提效”。

“黨建+窗口”，讓政務服務“優”起來。設置“黨員服務窗口”，要求黨員干部統一佩戴黨員徽章，亮明黨員身份，把“亮身份、亮承諾、亮業績”作為窗口工作人員日常教育管理的鮮明載體和重要抓手，教育引導窗口工作人員在為民服務中提升黨性修養、強化黨員意識，不斷增強窗口工作人員在服務窗口和辦事群眾中的影響力、凝聚力和感召力。

“黨建＋服務”，讓企業群眾“暖”起來。窗口充分發揮黨員先鋒模范作用，科學劃分崗位職責，完善服務制度，推行一站式服務，建立健全一次性告知制、首問責任制、限時辦結制。始終牢固樹立“審批至簡、服務至善”的服務理念，辦理好每筆審批業務，解答好相關政策、規章制度及有關規定。對群眾提出的問題做到件件有回音、事事有著落，真正用實際行動詮釋“便利、貼心、高效”的政務服務。同時在窗口顯眼位置擺放宣傳手冊和業務辦理材料清單、流程圖、筆等便民服務用品，實現黨員在身邊，服務零距離。

“黨建+學習”，讓業務知識“熟”起來。窗口黨員通過“三會一課”、主題黨日等載體及時跟進學習理論與業務知識，增強黨性修養，提升業務能力，做到政策依據、收件要求、辦件流程等知識諳熟于心，對基本程序、基本要求熟練掌握，能夠準確、及時、有效地回應群眾辦事需求，以精湛業務提供一流服務。

下一步，政務中心城管窗口將堅持“以黨建促服務，用服務強黨建”的理念，發揮黨員模范表率作用，提升窗口工作人員的思想站位，實實在在為企業群眾辦實事。

 

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