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為進一步整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，加強物業領域監督管理，規范物業服務企業經營行為，維護廣大業主合法權益，現面向社會公開征集住宅小區物業領域物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題線索。具體事項公告如下：

一、征集問題線索范圍

1.物業服務履約不到位問題。未按合同約定內容和標準提供服務，未履行信息公示和報告義務，未履行物業服務企業的移交義務。

2.侵占業主公共收益問題。小區公共收益底數不清，管理不規范，擅自利用小區公共部位經營，未公示公共收益收支情況，違規侵占小區公共收益。

3.住宅老舊電梯更新不及時問題。住宅電梯故障頻發，運行狀況差，出現問題維修不及時，群眾反映未及時申報更新。

4.對新就業群體不友好問題。對網約車駕駛員、快遞員等新就業群體不友好，出現“門難進、車難停、物難送”問題。

5.其他問題。物業服務企業擅自改變物業用房用途、無正當理由拒不退出物業服務項目等違法違規行為。

二、線索提供方式及相關要求

歡迎廣大業主、居民、社會各界人士積極提供問題線索。線索提供應盡量詳細具體，包括但不限于涉及的小區名稱、物業服務企業名稱、問題發生時間、具體表現等，并盡可能提供相關證據材料（如照片、視頻、合同文件、繳費憑證等）。您可以撥打屬地區（市）物業主管部門的電話進行投訴舉報或將問題線索以郵件形式發送至電子郵箱，并注明“物業領域問題線索舉報”字樣。

鷹潭市住建局：0701-6226911，郵箱：ytwyglk@163.com

貴溪市住建局：0701-3315170，郵箱：gxcxjsj＠163.com

余江區住建局：0701-5881333，郵箱yjjsj.5881333@163.com

月湖區住建局：0701-6222624，郵箱：1161088349@qq.com

高新區住建局：0701-6319986，郵箱：460335365@qq.com

信江新區住建局：0701-6314077，郵箱：ytsxjxqjsfgj@163.com

龍虎山風景名勝區建設和交通局：0701-6656386，郵箱：2037008068@qq.com

三、線索核實與處理

我們將對征集到的問題線索進行認真梳理和核實，對查證屬實的違法違規行為，將依法依規嚴肅處理，并將處理結果及時向社會公布。同時，我們也對問題線索舉報人的信息嚴格保密，保護舉報人的合法權益。

感謝您對物業管理工作的關心和支持，歡迎廣大群眾積極參與監督，共同營造良好的小區環境。

特此公告。

鷹潭市住房和城鄉建設局

2025年4月3日

 

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