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近年來(lái)，東山縣圍繞打造國(guó)際旅游海島目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，注重打造包容、便利、無(wú)障礙的旅游環(huán)境，確保殘障人士、老年人和其他有特殊需求的人士能夠享受到與其他游客同等的旅游體驗(yàn)，著力創(chuàng)建彰顯閩南地域特色和人文關(guān)懷的無(wú)障礙旅游海島。

項(xiàng)目概況

漳州市東山縣無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)樣板區(qū)，打造西埔鎮(zhèn)“15分鐘無(wú)障礙生活圈”，創(chuàng)建范圍東起東環(huán)路、西抵西環(huán)路、北至道周路、南達(dá)文昌西路，面積約264公頃，常住人口約3.2萬(wàn)，城區(qū)殘障人士685人，占總?cè)丝跀?shù)的2.14%，建設(shè)改造內(nèi)容包括住宅小區(qū)、公共建筑、公園廣場(chǎng)、城市道路、智慧化平臺(tái)等方面無(wú)障礙設(shè)施的改造提升。

主要經(jīng)驗(yàn)做法

全面摸排，以實(shí)際需求構(gòu)筑無(wú)障礙建設(shè)基石

通過(guò)組織各相關(guān)單位參加無(wú)障礙宣貫會(huì)，充分了解各領(lǐng)域無(wú)障礙需求，并委托專業(yè)第三方排查東山縣城市道路9條、廣場(chǎng)綠地3處、辦公、科研、司法建筑20棟、教育建筑128棟、醫(yī)療康復(fù)建筑36棟、體育建筑3處、文化建筑1處、城市公共廁所18處、商業(yè)服務(wù)建筑12處，公共交通場(chǎng)站3處、公共停車場(chǎng)3處、居住區(qū)和居住建筑29棟、歷史文物保護(hù)建筑197處，總共完成排查462處。

信息助力，推進(jìn)無(wú)障礙設(shè)施智慧化

升級(jí)無(wú)障礙設(shè)施智慧化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)靈活運(yùn)用于無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)。

1.打造全縣無(wú)障礙專用導(dǎo)覽圖

線上將無(wú)障礙設(shè)施點(diǎn)位在導(dǎo)覽圖上標(biāo)出，線下各個(gè)點(diǎn)位同步設(shè)置紙質(zhì)地圖，方便特殊人群查閱知曉無(wú)障礙點(diǎn)位信息。

2.打造無(wú)障礙手機(jī)終端

升級(jí)改造“無(wú)礙智導(dǎo)”小程序，連接各服務(wù)終端，特殊人群可通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地了解無(wú)障礙服務(wù)，出門能夠快速獲得引導(dǎo)，通過(guò)“一鍵辦事”“一鍵呼叫”獲得便利服務(wù)。

3.搭配720度實(shí)景導(dǎo)覽

在生活圈里提供線上入口，可查看全景圖，讓特殊人群全方位了解熟悉生活圈情況，做到不出家門便知萬(wàn)事。

4.全覆蓋設(shè)置引導(dǎo)牌

引導(dǎo)牌清晰標(biāo)示各個(gè)服務(wù)點(diǎn)的聯(lián)系方式，手機(jī)掃碼即可了解所需無(wú)障礙設(shè)施具體點(diǎn)位，并設(shè)置導(dǎo)覽盲文。

多方共建，提升無(wú)障礙環(huán)境

縣住建局等多家單位推動(dòng)9個(gè)無(wú)障礙公共項(xiàng)目改造，重點(diǎn)改造住宅小區(qū)、公共管理與服務(wù)設(shè)施、社區(qū)廣場(chǎng)公園、城市道路等無(wú)障礙設(shè)施，內(nèi)容包括廣場(chǎng)公園1個(gè)、公共服務(wù)建筑1個(gè)，無(wú)障礙電梯2處、無(wú)障礙公廁4座、城市道路2公里、盲道250處等。開(kāi)展無(wú)障礙家庭改造53戶，重點(diǎn)優(yōu)化臺(tái)階、入戶門、扶手、緊急呼叫設(shè)備、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等主要出入?yún)^(qū)域。

優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)辦事零距離

政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面覆蓋設(shè)置無(wú)障礙服務(wù)驛站，為特殊人群提供所需便捷的信息服務(wù)、志愿者服務(wù)，并專設(shè)老人服務(wù)專區(qū)，配備老花鏡、助聽(tīng)器、愛(ài)心輪椅等設(shè)備，由專職服務(wù)人員或志愿者提供便捷服務(wù)。

改以致用，完善無(wú)障礙體驗(yàn)

東山縣住建局聯(lián)合縣殘聯(lián)組織殘疾人代表及助殘志愿者，在縣行政服務(wù)中心開(kāi)展無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)體驗(yàn)督導(dǎo)專題活動(dòng)。殘疾人代表在助殘志愿者的引導(dǎo)下，對(duì)行政服務(wù)中心周邊盲道、停車場(chǎng)內(nèi)的無(wú)障礙停車位、辦事大廳的無(wú)障礙通道、低位服務(wù)設(shè)施、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙衛(wèi)生間等無(wú)障礙設(shè)施進(jìn)行體驗(yàn)。借助無(wú)障礙設(shè)施，殘疾人可以安全、便捷地進(jìn)出辦事大廳，獨(dú)立辦事。

特色亮點(diǎn)

多方聯(lián)動(dòng)，全方位開(kāi)展無(wú)障礙宣傳教育

通過(guò)線上發(fā)放無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，線下結(jié)合“一次自查摸排、兩次體驗(yàn)活動(dòng)、三次發(fā)放宣傳手冊(cè)、四次宣貫會(huì)議”，提高公眾對(duì)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造全民共建氛圍。

統(tǒng)籌制度規(guī)劃，指導(dǎo)無(wú)障礙建設(shè)

通過(guò)編制《漳州市東山縣無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2023-2035年）》《東山縣無(wú)障礙設(shè)施改造提升工程建設(shè)技術(shù)導(dǎo)則》《東山縣無(wú)障礙設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理及社會(huì)監(jiān)督保障機(jī)制》等文件，強(qiáng)化精細(xì)化設(shè)計(jì)，規(guī)范建設(shè)及運(yùn)維流程。

科技賦能，助力無(wú)障礙海島創(chuàng)建

創(chuàng)建“無(wú)礙智導(dǎo)”微信小程序，納入無(wú)障礙示范區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)建筑，結(jié)合無(wú)障礙志愿者服務(wù)，特殊人群可通過(guò)小程序中的“一鍵辦事”“一鍵呼叫”獲得便利的服務(wù)需求，方便群眾出門前快速引導(dǎo)，提前規(guī)劃出門“辦一件事”“購(gòu)一次物”“看一次病”“散一次步”的無(wú)障礙出行路線。

文稿來(lái)源：市局科技與設(shè)計(jì)科，東山縣住建局

 

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