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為深入貫徹中央八項規(guī)定精神,推動黨的作風建設(shè)走深走實,準確把握新時代輿情工作的新形勢新要求,提升住建系統(tǒng)干部職工應(yīng)對輿情和防范化解網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域重大風險能力,助力博羅住建事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,2025年6月9日晚上,博羅縣住建局組織召開“切實增強政治敏銳 大力提升輿情素養(yǎng)”專題培訓會,會議由住建局黨組書記、局長鄧田芳主持,邀請惠州輿情研究院張子才院長作專題授課,縣住建局全體人員參加培訓會。

會上,張院長憑借其豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深厚的媒體專業(yè)知識,結(jié)合大量真實且具有代表性的輿情案例,從輿情的監(jiān)測、分析、研判,到應(yīng)對策略和處置技巧,進行了全面且深入的講解。在輿情監(jiān)測環(huán)節(jié),強調(diào)要充分利用線上渠道進行輿情信息智能抓取(如輿情監(jiān)測系統(tǒng)、報社小程序、專欄等),結(jié)合線下渠道進行人工采集(如新聞熱線、微信爆料群組、垂直領(lǐng)域線人),從而實時、精準地捕捉與住建局工作相關(guān)的輿情信息,確保第一時間發(fā)現(xiàn)輿情風險并作出預(yù)警防范;在輿情分析與研判方面,通過剖析京東外賣、協(xié)和“4+4”等近期熱門案例,讓干部職工們深刻理解如何從海量的信息中提取關(guān)鍵要點,準確判斷輿情的性質(zhì)、發(fā)展趨勢和影響程度;在應(yīng)對策略和處置技巧的講解中,強調(diào)要注意各類輿情生成及衰落的周期,并針對不同類型的輿情,如民生工程問題引發(fā)的輿情、政策調(diào)整帶來的民眾質(zhì)疑等,分別給出了具體的應(yīng)對方法和話術(shù)建議。

培訓過程中,全體人員認真聆聽,并積極進行互動交流,針對工作中遇到的實際問題,就如何在輿情爆發(fā)初期穩(wěn)定民眾情緒、如何與媒體進行有效溝通合作等,干部職工們紛紛提出疑問,張院長均給予了耐心細致的解答。
隨后,田芳同志對此次輿情應(yīng)對處置專題培訓作總結(jié)發(fā)言,并強調(diào):全局干部職工要將本次培訓所學知識切實運用到實際工作中,不斷提升自身的輿情應(yīng)對能力,在今后的工作中,要更加注重與民眾的溝通交流,尤其是在面對媒體采訪時要保持良好的態(tài)度,主動接受社會監(jiān)督,不斷改進工作方式方法,提高工作質(zhì)量和效率,以實際行動贏得民眾的信任和支持。
培訓結(jié)束后,全局干部職工紛紛表示收獲良多,此次培訓不僅對輿情工作有了更為系統(tǒng)和深入的認識,還掌握了一系列實用的輿情應(yīng)對方法和技巧,為更好地開展工作提供了有力的支持,力爭今后為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的住建服務(wù)。
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