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為貫徹落實(shí)政務(wù)服務(wù)增值化改革精神，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)工作入企、入心，12月12日上午，景寧縣企業(yè)綜合服務(wù)中心聯(lián)合縣住建局、縣發(fā)展和改革局等部門開展“寧心向企·茶咖沙龍”活動(dòng)，針對企業(yè)急難愁盼進(jìn)行現(xiàn)場解答，為企業(yè)提供增值化服務(wù)。

活動(dòng)主要圍繞以下四個(gè)方面開展：一是服務(wù)理念與職業(yè)素養(yǎng)。通過案例分析、角色扮演等方式，讓代辦人員深刻理解以客戶為中心的服務(wù)理念，樹立良好的職業(yè)形象和職業(yè)道德。二是政策法規(guī)解讀。邀請企業(yè)投資項(xiàng)目窗口負(fù)責(zé)人對相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、行政審批法規(guī)等進(jìn)行深入解讀，確保代辦人員準(zhǔn)確把握政策導(dǎo)向，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的政策咨詢。三是業(yè)務(wù)流程實(shí)操培訓(xùn)。針對不同類型的代辦事項(xiàng)，如企業(yè)注冊、項(xiàng)目審批等，進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程講解和實(shí)操演練，使代辦人員熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)和要求，提高辦事效率和準(zhǔn)確性。四是溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力。開展溝通技巧培訓(xùn)、模擬協(xié)調(diào)會(huì)議等活動(dòng)，提升代辦人員與企業(yè)、政府部門之間的溝通協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)其在面對復(fù)雜問題時(shí)的分析與解決能力。

通過“一杯茶”“一杯咖啡”等媒介，打造暢所欲言、氛圍輕松的親清政商溝通平臺，營造政企“敞開心扉、將心比心、以心換心”的良好氛圍，全力打造景寧縣最優(yōu)營商環(huán)境。

 

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