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    政策新聞 | AI賦能柳州智慧城市管理 從立案到派單不超過2秒

    發(fā)布于:2025-03-31 12:04:18

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    3月20日,在柳州市城市運行管理服務平臺監(jiān)督大廳,顯示屏上清晰顯示:瑞龍路一輛滿載貨物的無牌電動三輪車行駛在行車道上。巡查員將情況上報后,系統(tǒng)從受理立案到派遣給市屬單位,僅耗時1秒。19秒后,市屬單位即派出工作人員前往處置……

    “問題精準發(fā)現(xiàn)、快速立案、迅速派遣、高效處置的背后,是后臺人工智能技術在各應用場景下的加持。”柳州市城市管理信息中心科技信息科科長辜奕斌介紹,該市積極推進人工智能與城市管理的融合,在城市運行管理服務平臺實現(xiàn)DeepSeek-R1、YOLO等智能模型的部署應用,利用人工智能為城市管理注智賦能。

    基于AI模型實現(xiàn)的智能立案和智能派遣,對采集到的城市管理問題進行智能立案登記并自動分撥、智能派遣,構建起“運轉高效、交辦精準”的扁平化新模式。原來需要對采集到的問題進行人工分析甄別,看是否達到立案標準、應該由哪個單位處置,整個過程需10到30分鐘。而現(xiàn)在,從立案到派遣最長不超過2秒。目前,系統(tǒng)已實現(xiàn)81類城市管理問題的自動辦理,智能分派數(shù)達平臺業(yè)務量半數(shù)以上,準確率達99.65%。

    平臺完成DeepSeek-R1模型本地化部署后,還利用歷年匯聚的城市管理相關數(shù)據(jù)、政策法規(guī)、系統(tǒng)知識庫等內(nèi)容進行訓練,推出城市管理“AI數(shù)智助手”,實現(xiàn)城市管理知識庫查詢、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務指導等功能,成為城管工作人員日常工作及遇到疑難問題時的有力助手。

    此外,平臺還利用“門前三包”系統(tǒng)內(nèi)的商戶信息,實現(xiàn)智能提醒服務。在發(fā)現(xiàn)商戶出現(xiàn)“門前三包”問題時,系統(tǒng)自動推送提醒短信至涉事商戶通知自行整改,并提醒城管執(zhí)法人員關注該問題,不再是簡單的一罰了之,而是將服務做到前端。

     

    本文版權歸腿腿教學網(wǎng)及原創(chuàng)作者所有,未經(jīng)授權,謝絕轉載。

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