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為深入推進城市管理工作“精細化、人性化、法治化”,歙縣城管局通過下沉執(zhí)法力量,持續(xù)深耕“城管進小區(qū)”工作,推動城市治理向基層延伸。
公示服務進小區(qū),搭建群眾聯(lián)系“直通車”。逐步拓展城管進小區(qū)服務站。歙縣城管局由前期的和泰國際城、錦繡嘉園兩個服務站增設至9個服務站,在物業(yè)服務中心等顯著位置設置公示牌,明確城管隊員聯(lián)系方式、職責范圍及線上反饋渠道,實現(xiàn)群眾訴求“一鍵直達”。
協(xié)同治理聽民情,共建共管共治“宜居園”。專項治理與長效管理結合。通過“小區(qū)業(yè)主座談會”,城管隊員主動走訪居民70多戶,聚焦小區(qū)內亂堆亂放、飛線充電、毀綠種菜等問題,城管、消防、物業(yè)等部門聯(lián)合行動,整改排查隱患問題83個。發(fā)放城管便民服務卡350張,有事找城管,服務不“打烊”。
多方聯(lián)動解糾紛,構建協(xié)同治理“新格局”。聯(lián)合執(zhí)法化解矛盾糾紛。歙縣城管局聯(lián)合縣住建局、縣生態(tài)環(huán)境分局、縣市場監(jiān)管局、徽城鎮(zhèn)人民政府等部門建立“基層吹哨、部門報到”機制。針對夜間噪音擾民、犬只管理、群眾糾紛等問題,各部門聯(lián)合執(zhí)法,通過前期宣傳,中期調解,末端執(zhí)法的方式有效化解各類居民糾紛120余件。
歙縣城管局將“城管進小區(qū)”模式精雕細琢,實現(xiàn)了城市管理從“被動應對”到“主動服務”的轉變,推動形成共建共治共享的小區(qū)治理格局。
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