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市區秋季小學招生工作，承載著萬千家庭對孩子教育的殷切期望，而房屋交易及租賃登記備案作為入學材料的關鍵憑證之一，更是家長們關注的焦點。今年以來，市住建局城綜辦深入貫徹新時代黨的建設總要求，積極推動黨建工作與住房事業深度融合，精心打造“廣廈先鋒”黨建品牌，并在市不動產登記大廳設立房屋交易合同網簽備案先鋒崗。通過創新服務模式，全面落實房屋交易合同網簽備案制度，進一步優化房產交易服務流程，全力實現房屋交易合同網簽備案“一件事一次辦”，切實滿足群眾和企業的辦事需求。
一、直面需求，打破壁壘建聯動。2025年上半年，市區共辦理新建商品房網簽備案2112套，備案面積27.3萬㎡；存量房網簽備案1469套，備案面積15.16萬㎡；房屋租賃網簽備案248套，備案面積2.45萬㎡。然而，隨著近期市區秋季小學招生工作全面啟動，房屋交易及租賃登記備案需求呈“井噴式”增長，辦事窗口前人頭攢動，排起的長隊讓家長們焦急萬分。為切實解決這一難題，市住建局城綜辦主動擔當作為，迅速召開專題協調會，攜手市不動產登記中心打破部門間的溝通壁壘，建立起高效的應急聯動機制。通過跨部門協作，以“加速度” 推進業務辦理，用“暖服務”回應群眾關切，為秋季小學招生工作筑牢堅實保障，贏得了社會各界的廣泛好評。
二、窗口擴容，提質增效顯擔當?！艾F在6個窗口同時開放，5分鐘就辦完了，真是太方便了！” 剛完成租賃登記備案的市民王女士難掩喜悅之情。面對秋季招生房屋租賃備案業務量的激增，市住建局城綜辦聯合市不動產登記中心果斷采取行動，在原有2個辦事窗口的基礎上，在市不動產登記中心大力支持幫助下，緊急增設4個專項服務窗口，并從各科室、單位抽調黨員干部充實到一線崗位，確保人員與崗位精準匹配，實現窗口服務高效運轉。新增窗口工作人員主動犧牲休息時間，利用下班時間開展業務培訓，不僅熟練掌握備案流程，還能同步解答不動產信息查詢、房屋交易登記辦證等相關問題，真正實現了 “一窗受理、全程通辦”。據統計，窗口擴容后，僅7月1日至7月4日期間，僅房屋租賃網簽備案574套，備案面積達5.92萬㎡。用實實在在的效率提升，讓群眾切實感受到了便捷與高效。
三、好評如潮，便民服務暖人心?！霸疽詾橐埡脦状渭?，跑好幾趟才能辦完，沒想到半小時就搞定了，孩子入學材料終于齊全了，心里的大石頭可算落地了?！薄〖议L李先生的一番感慨，道出了眾多群眾的心聲。自聯動應急機制和窗口擴容措施實施以來，市住建局城綜辦推出的便民服務舉措獲得了群眾的一致認可。不少家長在現場對工作人員表達由衷的感謝，紛紛稱贊這是“解民憂、辦實事”的暖心之舉。如今，走進辦事大廳，以往擁擠的長隊已不復存在，取而代之的是井然有序的窗口、高效熱情的服務，以及群眾臉上洋溢的輕松笑容。這場以“群眾需求”為導向的服務升級，不僅有力保障了秋季小學招生工作的順利推進，更生動彰顯了職能部門“以人民為中心”的服務理念。
下一步，市住建局城綜辦將持續深化聯動機制建設，總結固化窗口服務經驗，推動“高效、便捷、暖心”的服務模式常態化、長效化，持續為群眾辦實事、解難題，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感，為住房事業高質量發展和民生保障貢獻更大力量。（市城綜辦 陳云國）
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