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市區(qū)秋季小學招生工作，承載著萬千家庭對孩子教育的殷切期望，而房屋交易及租賃登記備案作為入學材料的關(guān)鍵憑證之一，更是家長們關(guān)注的焦點。今年以來，市住建局城綜辦深入貫徹新時代黨的建設(shè)總要求，積極推動黨建工作與住房事業(yè)深度融合，精心打造“廣廈先鋒”黨建品牌，并在市不動產(chǎn)登記大廳設(shè)立房屋交易合同網(wǎng)簽備案先鋒崗。通過創(chuàng)新服務(wù)模式，全面落實房屋交易合同網(wǎng)簽備案制度，進一步優(yōu)化房產(chǎn)交易服務(wù)流程，全力實現(xiàn)房屋交易合同網(wǎng)簽備案“一件事一次辦”，切實滿足群眾和企業(yè)的辦事需求。
一、直面需求，打破壁壘建聯(lián)動。2025年上半年，市區(qū)共辦理新建商品房網(wǎng)簽備案2112套，備案面積27.3萬㎡；存量房網(wǎng)簽備案1469套，備案面積15.16萬㎡；房屋租賃網(wǎng)簽備案248套，備案面積2.45萬㎡。然而，隨著近期市區(qū)秋季小學招生工作全面啟動，房屋交易及租賃登記備案需求呈“井噴式”增長，辦事窗口前人頭攢動，排起的長隊讓家長們焦急萬分。為切實解決這一難題，市住建局城綜辦主動擔當作為，迅速召開專題協(xié)調(diào)會，攜手市不動產(chǎn)登記中心打破部門間的溝通壁壘，建立起高效的應(yīng)急聯(lián)動機制。通過跨部門協(xié)作，以“加速度” 推進業(yè)務(wù)辦理，用“暖服務(wù)”回應(yīng)群眾關(guān)切，為秋季小學招生工作筑牢堅實保障，贏得了社會各界的廣泛好評。
二、窗口擴容，提質(zhì)增效顯擔當。“現(xiàn)在6個窗口同時開放，5分鐘就辦完了，真是太方便了！” 剛完成租賃登記備案的市民王女士難掩喜悅之情。面對秋季招生房屋租賃備案業(yè)務(wù)量的激增，市住建局城綜辦聯(lián)合市不動產(chǎn)登記中心果斷采取行動，在原有2個辦事窗口的基礎(chǔ)上，在市不動產(chǎn)登記中心大力支持幫助下，緊急增設(shè)4個專項服務(wù)窗口，并從各科室、單位抽調(diào)黨員干部充實到一線崗位，確保人員與崗位精準匹配，實現(xiàn)窗口服務(wù)高效運轉(zhuǎn)。新增窗口工作人員主動犧牲休息時間，利用下班時間開展業(yè)務(wù)培訓，不僅熟練掌握備案流程，還能同步解答不動產(chǎn)信息查詢、房屋交易登記辦證等相關(guān)問題，真正實現(xiàn)了 “一窗受理、全程通辦”。據(jù)統(tǒng)計，窗口擴容后，僅7月1日至7月4日期間，僅房屋租賃網(wǎng)簽備案574套，備案面積達5.92萬㎡。用實實在在的效率提升，讓群眾切實感受到了便捷與高效。
三、好評如潮，便民服務(wù)暖人心。“原本以為要請好幾次假，跑好幾趟才能辦完，沒想到半小時就搞定了，孩子入學材料終于齊全了，心里的大石頭可算落地了。” 家長李先生的一番感慨，道出了眾多群眾的心聲。自聯(lián)動應(yīng)急機制和窗口擴容措施實施以來，市住建局城綜辦推出的便民服務(wù)舉措獲得了群眾的一致認可。不少家長在現(xiàn)場對工作人員表達由衷的感謝，紛紛稱贊這是“解民憂、辦實事”的暖心之舉。如今，走進辦事大廳，以往擁擠的長隊已不復存在，取而代之的是井然有序的窗口、高效熱情的服務(wù)，以及群眾臉上洋溢的輕松笑容。這場以“群眾需求”為導向的服務(wù)升級，不僅有力保障了秋季小學招生工作的順利推進，更生動彰顯了職能部門“以人民為中心”的服務(wù)理念。
下一步，市住建局城綜辦將持續(xù)深化聯(lián)動機制建設(shè)，總結(jié)固化窗口服務(wù)經(jīng)驗，推動“高效、便捷、暖心”的服務(wù)模式常態(tài)化、長效化，持續(xù)為群眾辦實事、解難題，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感，為住房事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和民生保障貢獻更大力量。（市城綜辦 陳云國）
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